PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas más comunes sobre diseño, producción, pagos y despacho.
Diseño
No necesariamente. Lo ideal es que tengas una idea, imagen o diseño de referencia, pero si todavía no cuentas con uno, podemos ayudarte a desarrollar la propuesta gráfica sin costo adicional.
Sí. Antes de comenzar la producción, te enviaremos una maqueta digital para que puedas revisar cómo quedará el producto. Realizaremos los ajustes necesarios hasta dejar el diseño aprobado.
Sí. Puedes coordinar previamente una visita a nuestra tienda para conocer algunos de nuestros trabajos y conversar personalmente sobre tu proyecto.
Lo ideal es enviarlo en formato vectorial, como AI, SVG, EPS o PDF vectorial. Si no tienes un archivo vectorial, también aceptamos imágenes en PDF, PNG o JPG con buena resolución. Nosotros te ayudaremos a definir la propuesta final.
Producción y tiempos de entrega
El tiempo de producción depende de la cantidad solicitada y de la complejidad del diseño. Nuestro equipo te informará el plazo estimado antes de confirmar el pedido.
Pagos
Para pedidos de cualquier monto, puedes realizar un abono para comenzar la producción y pagar el saldo restante al momento de la entrega.
Aceptamos transferencia bancaria. También puedes pagar en efectivo o con tarjeta directamente en nuestra tienda.
Despacho y retiro
Cuando tu pedido esté listo, te enviaremos una notificación. Puedes solicitar despacho o retirarlo directamente en nuestra tienda ubicada en Grajales 2840, Santiago.
Trabajamos principalmente con Blue Express y Starken. También puedes solicitar el envío mediante otra empresa de transporte de tu preferencia.